20 października 2025 roku świat cyfrowy na kilka godzin wstrzymał oddech. W regionie US-EAST-1, sercu infrastruktury Amazona, doszło do awarii, która zatrzymała znaczną część globalnego internetu. Nie działały popularne aplikacje: Snapchat, Slack, Duolingo, Fortnite, a nawet asystentka Alexa. Dla użytkowników była to irytująca przerwa. Dla przedsiębiorców – zimny prysznic.
Jedna usterka w jednym centrum danych spowodowała, że tysiące firm na całym świecie przestały funkcjonować. To brutalne przypomnienie, że chmura, choć elastyczna, nie jest niezawodna.
Echo awarii także w Polsce
Choć problemy AWS miały źródło w USA, skutki odczuły także firmy w Europie i Polsce. Niektóre systemy płatności, narzędzia komunikacyjne i platformy e-learningowe zaczęły działać wolniej lub przestały odpowiadać. Nie dlatego, że korzystały bezpośrednio z AWS, ale dlatego, że ich dostawcy SaaS, ERP czy CRM byli oparci na tej samej platformie. Wielu przedsiębiorców dopiero wtedy zdało sobie sprawę, że ich własna infrastruktura zależy od „chmury w chmurze” – zewnętrznych systemów, o których nie zawsze mają pełną wiedzę.
Wszystkie jaja w jednym koszyku
Dzisiejszy internet opiera się na kilku gigantach: Amazon Web Services, Microsoft Azure i Google Cloud. Ich udział w globalnym rynku usług chmurowych przekracza 65 procent. Dzięki temu rozwój technologii jest szybki, koszty niskie, a skalowanie niemal bez granic. Jednak cena za tę wygodę to koncentracja ryzyka. Gdy jeden z tych filarów się zachwieje, konsekwencje są globalne. Eksperci określają to mianem vendor lock-in – sytuacji, w której firma uzależnia się od jednego dostawcy w sposób utrudniający migrację lub awaryjne przełączenie usług.
W przypadku awarii AWS w październiku 2025 roku nawet duże, technologicznie dojrzałe firmy nie miały planu awaryjnego.
Jak zbudować cyfrową odporność
Odporność nie jest kwestią szczęścia, lecz planu. Poniżej przedstawiono kilka kluczowych praktyk, które mogą uratować biznes w dniu, gdy chmura przestanie działać.
1. Wieloregionowość i wielochmurowość
Nie ograniczaj się do jednego regionu AWS. Replikuj dane między regionami (cross-region replication) lub między dostawcami (multi-cloud). Wielu polskich dostawców usług hostingowych oferuje integrację z AWS i Azure, warto więc to wykorzystać.
2. Automatyczne przełączanie i testy awaryjne
Zainwestuj w narzędzia monitorujące stan usług i automatyczne mechanizmy przełączania (failover). Regularnie testuj scenariusze awaryjne, tak jak firmy testują alarmy pożarowe. Praktyki znane jako chaos engineering pomagają sprawdzić, czy system naprawdę przetrwa niespodziankę.
3. Zarządzanie ryzykiem dostawców
Przeprowadź audyt – sprawdź, które aplikacje, systemy i bazy danych działają w AWS. Upewnij się, że Twój CRM lub system płatności ma plan awaryjny. Warto także mieć przygotowany plan komunikacji kryzysowej, aby w momencie awarii nie panowała cisza.
Regulacje też zaczynają działać
Na poziomie Unii Europejskiej temat odporności cyfrowej przestaje być wyłącznie domeną IT. W życie wchodzi DORA (Digital Operational Resilience Act), czyli rozporządzenie wymagające od instytucji finansowych i dostawców usług technologicznych zapewnienia ciągłości działania nawet w razie awarii dużych dostawców chmurowych. To wyraźny sygnał: odporność cyfrowa to już nie luksus, lecz obowiązek. Wkrótce podobne wymogi mogą dotyczyć także innych sektorów gospodarki, od e-commerce po edukację online.
Nie chodzi o strach, tylko o świadomość
Chmura nie jest wrogiem. To potężne narzędzie, które napędza innowacje i skalowalność biznesu. Jednak jak każde narzędzie, wymaga ostrożności i planu awaryjnego. „Odporność cyfrowa zaczyna się od świadomości i kończy na działaniu.”
Zrób prosty test: Czy Twoja firma przetrwa dzień bez chmury? Jeśli nie jesteś pewien, to najlepszy moment, by się przygotować, zanim zgaśnie kolejna.
Checklista dla przedsiębiorcy
-
Znasz swoich dostawców usług chmurowych, zarówno bezpośrednich, jak i pośrednich.
-
Masz kopie danych w innym regionie lub u innego dostawcy.
-
Przeprowadzasz testy awaryjne przynajmniej raz w roku.
-
Masz plan komunikacji na wypadek awarii.
-
Twoi klienci wiedzą, że jesteś przygotowany.
